Identyfikacja i zamawianie części w kilka sekund

Parts Assistant jest dostępny na całym świecie w App Store (iOS) i Google Play (Android) i może być używany bezpłatnie przez klientów posiadających ważne konto MyLiebherr Business. Aplikacja została opracowana przy bezpośrednim udziale praktyków i wspiera różne środowiska konserwacyjne, w tym porty, terminale i instalacje offshore, gdzie szybkie podejmowanie decyzji na miejscu ma duże znaczenie.

Rdzeń aplikacji stanowi funkcja identyfikacji części zamiennych oparta na sztucznej inteligencji. Użytkownicy mogą identyfikować komponenty za pomocą rozpoznawania zdjęć, wyszukiwania tekstowego w ponad 100 językach, skanowania kodów QR, wprowadzania numeru artykułu lub kombinacji tych metod. Funkcja ta umożliwia natychmiastową identyfikację, nawet gdy tabliczki znamionowe są uszkodzone, nieczytelne lub brakujące. Ponadto, wyniki mogą zostać zweryfikowane z oficjalnym katalogiem części zamiennych Liebherr przed zamówieniem, co dodatkowo zmniejsza ryzyko błędnych zamówień i wynikających z nich błędnych dostaw.

Uzupełniająca identyfikacja części Aplikacja wspiera użytkowników, wyświetlając bieżące czasy eksploatacji maszyn oraz odpowiednie zestawy konserwacyjne dla następnego planowanego interwału konserwacji. Przegląd zawiera listy potrzebnych części zamiennych, materiałów konserwacyjnych i materiałów eksploatacyjnych. Listy te można dostosować do indywidualnych wymagań i zamówić w kilka sekund. „Parts Assistant to nowy wymiar ułatwienia pracy dla naszych klientów”, mówi Florian Markert, menedżer produktu w Liebherr. „Ułatwiając i przyspieszając identyfikację części zamiennych bezpośrednio na maszynie, pomagamy zespołom konserwacyjnym skoncentrować się na rzeczywistej konserwacji, a nie na pracy administracyjnej.”

Weryfikacja przez specjalistów Kolejna funkcjonalność, weryfikacja ekspertów, jest przeznaczona dla sytuacji, w których wymagana jest operacyjna pewność. Jeśli użytkownicy nie są pewni, czy zidentyfikowany element jest poprawny, mogą poprzez aplikację złożyć wniosek o weryfikację bezpośrednio u odpowiedniego partnera serwisowego Liebherr. Wniosek jest przetwarzany poprzez specjalny bilet serwisowy, co gwarantuje profesjonalne potwierdzenie bez przerywania prac na miejscu.

Aplikacja już podczas fazy testowej otrzymała bardzo pozytywne opinie. Użytkownicy biorący udział w teście zgłaszali zauważalne oszczędności czasu, mniej błędów zamówień i większą przejrzystość w planowaniu prac konserwacyjnych dla całych flot dźwigowych. Na podstawie tych reakcji udostępniliśmy aplikację ogólnie, ale nadal pracujemy nad jej dalszym rozwojem. „Otrzymaliśmy bardzo konstruktywne opinie od klientów biorących udział w fazie testowej i cieszymy się, że możemy teraz udostępnić to narzędzie ułatwiające pracę szerszemu rynkowi”, dodaje Florian Markert. „Ciągle rozszerzamy funkcjonalności i obszary zastosowań, bazując na wymaganiach operacyjnych i postępie technologii.”

Za pomocą „Parts Assistant” rozwijamy aplikację dla mobilnych dźwigów portowych, morskich i okrętowych, a także dla dźwigów budowlanych, linowych i gąsienicowych (do 400 t). To podejście międzysystemowe podkreśla naszą szeroko zakrojoną strategię konsekwentnego wdrażania rozwiązań cyfrowych w całym naszym portfolio przemysłowym.

Nie pozycjonujemy narzędzi cyfrowych jako projektów pokazowych, ale jako praktyczny standard – z celem osiągnięcia mierzalnego wzrostu efektywności i przyszłościowych procesów konserwacyjnych w globalnym przeładunku ładunków i przemyśle.

Kontakt medialny:
Rieke Herfort
Liebherr-Rostock GmbH
Liebherrstraße 1
18147 Rostock

Informacja redakcji: prawa do zdjęcia należą do odpowiedniego wydawcy. Prawa do zdjęcia: Liebherr-International AG