KPT osiąga pozytywny wynik roczny i wysoką satysfakcję klientów

KPT w 2025 roku rozwijał się celowo w wymagającym otoczeniu. Dzięki nowemu portalowi klienta KPTnet, aplikacji KPT oraz stronie internetowej świat cyfrowych doświadczeń klientów został kompleksowo zoptymalizowany. Zadowolenie klientów osiągnęło jesienią 2025 roku nowy rekordowy poziom. „To osiągnięcie jest zasługą około 770 pracowników, którzy codziennie angażują się dla naszych ponad 500 000 ubezpieczonych”, cieszy się CEO KPT Thomas Harnischberg.

Po rekordowym wzroście w latach 2022/2023, KPT nadal znajduje się w fazie konsolidacji i stabilizacji. Kluczową rolę odgrywa balans między stabilnością finansową a średnioterminowym wzrostem. Pomimo lekkiego spadku w 2026 roku, liczba klientów w ubezpieczeniach podstawowych z 437 000 ubezpieczonymi wciąż znacznie przewyższa poziom na początku okresu strategii.

Finansowo KPT zakończył rok z sukcesem. Dzięki dobrej wydajności inwestycji i solidnemu wynikowi techniczno- ubezpieczeniowemu (combined ratio 99,8%) w biznesie KVG i VVG, KPT w 2025 roku osiągnął na poziomie grupy pozytywny wynik finansowy w wysokości 59 mln franków. Solwencja w biznesie KVG uległa dalszej poprawie, KPT stoi na solidnej bazie kapitałowej i będzie dalej budować rezerwy.

KPT chce do 2027 roku stać się najprostszą ubezpieczalnią zdrowotną z dodatkiem skoncentrowania na kliencie. „Skupiamy się na tym, czego nasi klienci naprawdę potrzebują: najlepszym stosunku ceny do jakości i prostych doświadczeniach klientów”, tłumaczy Thomas Harnischberg. Jednocześnie KPT wzmacnia swoje zakorzenienie jako spółdzielnia: „W przeciwieństwie do wielu konkurentów, należymy jako spółdzielnia do naszych ubezpieczonych.” Dlatego KPT wspiera sieć bezpieczeństwa zdrowotnego, angażując się w projekty społeczne i solidarność w opiece zdrowotnej.

Polityczne i regulacyjne otoczenie pozostaje według Thomasa Harnischberga wyzwaniem: „Życzymy sobie rzeczowej i partnerskiej dyskusji na temat przyszłości naszego systemu opieki zdrowotnej, która wychodzi poza czysto koszty i kładzie większy nacisk na jakość oraz zaopatrzenie.” Zaangażowani są wszyscy uczestnicy: „Tylko kiedy dostawcy usług, farmacja, ubezpieczenia zdrowotne i ubezpieczeni będą pracować razem, możemy się dalej rozwijać.”

Podczas zgromadzenia delegatów do rady nadzorczej KPT została wybrana 53- letnia Franziska König. Posiada ona między innymi tytuł magistra nauk o środowisku na ETH Zurich i od 2021 roku pracuje jako Head Health Services w notowanej na giełdzie grupie Galenica. W tej roli odpowiada za strategiczny rozwój portfela usług i współpracę z ubezpieczeniami zdrowotnymi. Wcześniej przez dziewięć lat zajmowała różne stanowiska kierownicze w szwajcarskiej ubezpieczalni zdrowotnej – między innymi w rozwoju przedsiębiorstwa oraz w zarządzaniu partnerstwem i produktem. Przewodniczący rady nadzorczej dr Walter Bosshard cieszy się na nowe członkinię zarządu: „Do KPT dołącza wybitna ekspertka w dziedzinie zdrowia Franziska König. Zna branżę ubezpieczeń zdrowotnych i będzie nas skutecznie wspierać na drodze do najprostszej ubezpieczalni zdrowotnej z dodatkiem skoncentrowania na kliencie.”

Kontakt medialny: Beni Meier
Leiter Unternehmenskommunikation & Unternehmenssprecher KPT
kommunikation@kpt.ch

Informacja redakcji: prawa do zdjęcia należą do odpowiedniego wydawcy. Prawa do zdjęcia: KPT